Exercer un droit de rétractation
Pour un contrat à distance ouvrant ce droit, vous disposez de quatorze jours après sa conclusion. Une séance conclue directement au cabinet n’ouvre pas automatiquement ce délai.
Envoyer votre décision
Adressez votre décision avant l’expiration du délai à audrey.gally76@gmail.com, ou par courrier à Audrey Gally, 13 rue Antoine Louis Albitte, 76200 Dieppe. Indiquez vos coordonnées et la prestation ou le bon cadeau concerné. Aucun motif ni document médical n’est nécessaire.
Le bouton ouvre un brouillon dans votre messagerie. Complétez-le puis envoyez-le pour notifier votre décision. Il ne transmet rien automatiquement. Si aucune messagerie ne s’ouvre, copiez le modèle ci-dessous dans un e-mail ou utilisez le courrier. Conservez une preuve de votre envoi.
Vous pouvez utiliser ce modèle ou toute déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter. Les modalités et éventuelles limites sont détaillées dans les CGV. Pour un contrat conclu sur une plateforme de réservation, les démarches auprès du cabinet restent possibles sans préjudice de la fonctionnalité de rétractation requise sur l’interface concernée.
Modèle à compléter
Séance avant la fin du délai
Vous pouvez demander une séance avant la fin d’un délai légal de rétractation. Le cabinet doit alors recueillir séparément votre demande expresse et votre reconnaissance de la perte de ce droit après l’exécution complète. Accepter les CGV ne remplace pas ces déclarations.
Télécharger la demande de commencement anticipé. Ce document peut être complété avec la praticienne. Il ne vaut pas consentement au traitement de données de santé.
Lire le modèle de commencement anticipé
DEMANDE DE COMMENCEMENT ANTICIPÉ DU SERVICE Pour une prestation ouvrant un droit légal de rétractation et souhaitée avant la fin de ce délai. Nom du client : ........................................................ Prestation : ........................................................... Date de conclusion du contrat : ........................................ Date de la séance demandée : ........................................... [ ] Je demande expressément que cette prestation commence à la date indiquée, avant la fin de mon délai légal de rétractation. [ ] Je reconnais qu’après l’exécution complète de cette prestation, je perdrai mon droit de rétractation pour celle-ci. Si je me rétracte après le commencement demandé et avant l’exécution complète, seule la part effectivement réalisée est éventuellement due, proportionnellement au prix total convenu, dans les conditions légales. Ces déclarations sont distinctes de l’acceptation des CGV, du consentement aux techniques et du consentement au traitement de données de santé. Aucune case n’est précochée. Je peux demander un créneau après la fin du délai. Date : ................................................................ Signature ou validation expresse : ......................................
Annuler ou reporter un rendez-vous
Une demande de report peut être faite directement sur Resalib ou par téléphone, de préférence 48 heures avant la séance. La règle d’annulation commerciale et le droit légal de rétractation sont deux démarches distinctes. Lire les conditions d’annulation.